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Next Issue [ 次号予告 ]

月刊 『美容の経営プラン』 2024年9月号 No.519

CONTENTS [ 内容 ]

特集

単価アップ×来店頻度アップ×生涯顧客化=
顧客生涯価値を増やす
 

「顧客生涯価値」とは、一人のお客さまの生涯から、どれだけの利益が得られるかを表す指標。
LTV(Life Time Value)ともいう。日本の人口が減少の局面にある中でも、美容室軒数や美容師人数は増えており、
新規顧客の獲得コストは上がり続けると予想されることから、生涯顧客価値を増やすことは、今後ますます重要となる。
そこで次号は、生涯顧客価値について特集する。