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●特集 スタッフのタイプ別 接し方・伸ばし方 【後編】 お客さまとスタッフの笑顔を増やす 人材育成プロジェクト2013 イントロダクション 【6つのタイプと5つのシチュエーションを12人のサロンリーダーに聞く】 こんな人、こんな時、どうする? 【タイプ別・こんな人どうする?】 ・他のスタッフのノリになじめないスタッフ ・褒める所が見当たらないスタッフ ・練習や学習が嫌いなスタッフ ・従順で良い子すぎて、物足りないスタッフ ・後輩を叱れない、注意できないスタッフ ・集中力が続かないスタッフ 【シチュエーション別・こんな時どうする?】 ・子持ち既婚女性と独身女性との溝 ・スタッフ同士の空気が険悪になったとき ・辞めてほしくないスタッフからの退職相談や退職願 ・サロン内恋愛、突然のサロン内できちゃった婚など ・先輩1人ひとりの言うことが違い、後輩が混乱しているとき 【特別企画】 ・素敵なヘアスタイルは健やかな髪と頭皮から最新・育毛メニュー研究 ・結果で勝負! 頭皮ケアメニュー/ゼン美容室(千葉県流山市) ・ヘアデザインと育毛の共有関係/Digz hair(東京都渋谷区) ●経営を高める ・【短期集中連載/業績アップサロンの肖像】 最終回 夢をかたちにするサロンの底力 成長と発展を約束する未来図/BHOO ZWOO home(新潟県長岡市) ・【人を育て、夢を実現するサロン経営のすべて】 morio FROM LONDONの「4・6・3・2」 第29回 初の関西出店・イオンモールりんくう泉南店 【後編】 /morio FROM LONDON(東京都中野区) ・【あなたとスタッフが潜在的に持っている 「タレント力」で他店に差をつける!】 サロンと個人のWブランディング講座 〜勝ち残る「価値組」への道しるべ〜 /斉藤恵一[office nO DoubT] ・【輝髪ストレートで、満足度の向上&新規客の獲得を!】 技術への絶対的な信頼感がお客さまの心をつかむ! /ビューティサロン ニューひらの 泉将監店(宮城県仙台市) ●Close up 【新連載/スタッフ育成 ここがポイント】 第2回 “指示待ち族”から脱皮させ、 自分で動けるスタッフに変身! 岡本文宏[メンタルチャージISC研究所] ●Hair Column ・微風快晴annex /早川伸生[CALYPSO] ・佐藤ワカナのサロン紀行