女性モード社 JOSEI MODE

特集

新規再来率を上げる

　

　■INTERVIEW
　　トレンドサロンとしての発展は新規客をファン化できてこそ

　　RYUSEI［PELE］

 

　■INTRODUCTION
　　新規再来率を決める3つの要素

　　解説／美容の経営プラン編集部

 

　■COMMENTARY 1

　　事前マッチングはお客さま次第 検索・比較・検討を導くことが鍵

　　解説／美容の経営プラン編集部

 

　■REPORT 1

　　「得意」と「なりたい」のマッチングで新規再来率アップ

　　（株）oli（大阪府大阪市）

 

　■COMMENTARY 2

　　新規来店から次回来店までに再来を促すアプローチ

　　解説／美容の経営プラン編集部

 

　■REPORT 2

　　新規来店を「当たり前」にする回数券アプリを自主開発

　　CAMERA（兵庫県神戸市）

 

　■特集まとめ

 

《連動特集》

　記憶に残る接客とカウンセリングの基礎

　■COMMENTARY 1

　　銀座の女将流・お客さまの記憶に残る接客

　　解説／中下朋美［延べ25万人を接客した銀座の女将］

　■COMMENTARY 2

　　髪の悩み解決＆新規再来アップ！ 記憶に残るカウンセリング

　　解説／尾澤まりこ［顧客との関係性を構築し、売上を伸ばすエキスパート］

 

　■美容室軒数＆美容師人数全国マップ

　■美容室経営に役立つMARKETING DATA

　■オーナーとして知っておきたい注目のTopics

　■オカネの話

　　岩城 彩［kokyu hair&relax］

　■ヒトの話

　　牧田健史［atelier makita］

　■モノの話

　　才田とおる［いつくし］

　■今月の「読むべき1冊」

　　人に期待し過ぎて失敗続きのときに読むべき1冊

　　中村飛鳥［Gallica］

　■BOOK LIST

　■NEW PRODUCTS

　■サロンのインテリア

　　Holy Grail（東京都立川市）／SOTTO HAIR PRODUCE（福岡県春日市）

　■NEWS

　■BACK NUMBER

　■次号予告＆プレゼントのご案内