特集
・COMMENTARY 1
ファン客のつくり方 /小阪裕司[オラクルひと・しくみ研究所]
・REPORT 1
「変わり続けること」こそ、ファン客づくりへの投資 /way of LIVING(埼玉県越谷市)
・REPORT 2
“アンチエイジングケア”に特化し、ファン客を育てる /Age(愛知県西尾市)
・REPORT 3
絆が強まる「有料会員制」 /LA・BEAU(埼玉県戸田市ほか)
・REPORT 4
こだわりを積み上げて、無二の存在に /musubi (神奈川県横浜市)
・COMMENTARY 2
新規客が顧客になるカウンセリング術 /南 直人[Leaf]
・こんなところにこんなサロン /BB.つばめ(東京都清瀬市)
・うちのヒットHAIR /いつくし(東京都目黒区)
・プレイングオーナーの日常 /大山幹雄[Room.]
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字 /1. 2017年に、日本を訪れた外国人の数は…/Ryo[SHINKA]
・一店舗経営のすすめ /3. 解読不能なバランスシートを放置するの巻/河原永吾 [(株)コーチプレシャス]
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー: サロン経営、ここまで語るか!? /1. 共同経営のメリットとリスク/北原義紀[SORA]
・サロンのインテリア /LECO(東京都渋谷区)/ lino(大阪府堺市)