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2021年８月号 No.481
［閲覧アプリ］JOSEI MODE BOOKS（iOS・android対応）
2021.7.1 発売

  • 雑誌（在庫あり）
    1,760円（本体1,600円）
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☆電子版特別価格☆ 月刊 『美容の経営プラン』 2021年8月号 No.482【電子版】

CONTENTS [ 内容 ]

特集
お客さま第一主義vsスタッフ第一主義

 

●Introduction
　お客さま第一主義とスタッフ第一主義の関係
　八記建太郞・錦織浩志［（株）MS&Consulting］

●Commentary 1
　お客さま第一主義とスタッフ第一主義の成り立ち
　八記建太郞・錦織浩志［（株）MS&Consulting］

●全方良しの組織づくりで業績向上＆店舗拡大！
　サロンはスタッフのために、スタッフはお客さまのために

●（株）ブレイス（千葉県千葉市）

●Interview 1
 「スタッフ第一主義」こそ、最大のリスクヘッジ
　Lond（東京都中央区）

●Commentary 2
　従業員満足度の調査と高め方
　八記建太郞・錦織浩志［（株）MS&Consulting］

●ES調査をやってみた　／Nanea（茨城県守谷市）

●Interview 2
　ES発想なくして、ブランドへの成長なし　／bianca（神奈川県鎌倉市）

●Interview 3
 「スタッフ第一主義で顧客も喜ぶ」は幼い理論ではないか？
　Beautism（東京都文京区）

●Column　／今いるファンから大切に

●Commentary 3
　あなたのサロンの顧客満足度はどれくらい？
　八記建太郞・錦織浩志［（株）MS&Consulting］

●CS覆面調査、やってみました！

●○○第一主義でこうなった！

●まとめ

●知ってトクする? 注目のTopics

●サロンの労務と働き方改革
　3.同一労働同一賃金とそのガイドライン
　／ 秋山幸子［特定社会保険労務士 あおぞら人事・労務サポート］

●金融機関と上手に付き合うコツ ～有利な取引を勝ち取るちょっとした工夫
　3.金融機関の職員は融資に先立ち各種データを参照しています
　／ 佐々木城夛［沼津信用金庫 参与］

●わがブスの声を聞け！
　3.Let’sイマジン＆振り返ろう　美容師は○○時代が一番しんどい（楽しい）説
　／ わがブスチャンネル（やす・ヘコ・とっちー）

●美容業は美容師が革命する
　2.チーム、給与、幸せ／i（. 伊輪SUN・藤井一星・山内大成）

●NEWS

●○○なあなたへの1冊
　今月のテーマ：「何度言っても、分かってくれない…」と悩むあなたへの1冊
　沢丸保切［jiyume］

●サロンのインテリア
　The Diamond Kyogoku（東京都港区）／Theo（愛知県名古屋市）

●NEW PRODUCTS

 
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