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Management [ 経営&マネジメント ]
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MINX流「デキる店長」革命菅野久幸[MINX]/著

A5判 192頁
2021.4.25 発売

3,080円(本体2,800円)
在庫あり 予約受付中

※予約販売は代引き決済のみとなります。

 

MINX流「デキる店長」革命

CONTENTS [ 内容 ]

オーナーとスタッフのはざまで悩む「店長」必読!
店長業務の本質がわかる、MINX・菅野氏の「店長術」をすべて明かします!

 

組織の発展には、課題を解決し、円滑に運営するための仕組みをつくる店長の力が重要です。
本書は、MINX銀座店を率いる著者の「店長術」を大公開!
店長の仕事の本質が見え「デキる店長」に導きます。

 

【CONTENTS】

■第1章 そもそも店長って、何?
・売れているスタイリスト、イコール「デキる店長」ではない
・今の店長は昔の店長と状況が違う
・「デキる店長」になるためのマインドセット3つ
・これをクリアすれば「デキる店長」になれる!
・店長に身に付けてほしい「価値観」とは …etc

■第2章 店長業務の実際
・サロンを向上させるための基本
・スタッフと向き合う
・安売りせず、価値を売る
・サロンの「生産性」を上げる
・経営者的な意識でサロンを管理する …etc

■第3章 店長業務実践シミュレーション
・スタイリスト教育の具体的な実践
・年間教育シートの使い方
・個別面談の方法
・メンターシステムの運用術
・マーケティングのノウハウ(Web・SNS・口コミ・求人)
・店長対応の具体的な実践(口コミ返信・クレーム対応) …etc