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Management [ マネジメント ]一覧

もう、“人”で悩まない!奥園清香/著

A5判 200頁
2017.10.25 発売

1,728円(本体1,600円)
在庫あり カートに入れる
 

もう、“人”で悩まない!

CONTENTS [内容]

あなたとスタッフ。スタッフとお客さま。
これらの良好なコミュニケーションは、繁盛サロンへの第一歩です。
本書では、延べ2万2千人の美容師の悩みを解決してきた心理カウンセラーが、
サロンの業績を上げる“コミュニケーションの技術”をお伝えします。

■「3つの能力」について
■ サロン内コミュニケーションを向上させるには
  教えるのが苦手/叱り方が分からない/スタッフがなかなか育たない etc.
■ コミュニケーションスキルをアップさせるトレーニング
  準備とルーティン/優秀な経営者や美容師に共通する能力/お客さまの心を充電する etc.
■ 本物のカウンセリング力をつける方法
  リピート率が上がらないのは/売れるモノの仕掛けを知る/モノには記憶がある etc.
■ 番外編 疲れた自分を癒す方法
■ 美容師のメンタルケアを業界向上の手がかりに ほか